La comunicazione è un’arte, una capacità che si impara e si affina con il tempo, grazie a diverse tecniche e a molta pratica. Saper comunicare efficacemente è una qualità che torna utile più volte nella vita: non solo al lavoro, anche nella sfera privata. Ecco perché ho scritto questo articolo: per insegnarti, con esercizi pratici che si possono mettere in atto fin da subito, a sostenere una comunicazione efficace.
Esercizi di comunicazione efficace: per chi sono?
Ci sono individui che nascono grandi comunicatori: hanno una capacità innata, ovvero quella di saper comunicare naturalmente in maniera molto efficace. Tuttavia non è una dote che possiedono tutti, indistintamente. La buona notizia, però, è che allo stesso tempo è impossibile “non comunicare”.
La comunicazione efficace è una skill che può essere imparata ed affinata da chiunque.
Iniziamo subito!
Tecniche di comunicazione efficace: aspetto verbale
La comunicazione verbale è ciò che coinvolge le parole, ciò che diciamo al nostro interlocutore. L’efficacia di una comunicazione è strettamente legata alla sfera verbale, perché è il segnale più forte che diamo alla persona con cui stiamo parlando.
Ecco alcune buone pratiche con cui allenarsi:
- Comunicazione non violenta: il linguaggio che utilizzi con il tuo interlocutore deve essere coerente, pacifico e mai violento. Tieni le giuste distanze e non puntare il dito; un comunicatore efficace è colui che sa esternarsi dalla situazione, fare un passo indietro e assumersi le proprie responsabilità.
- Ascolto attivo: è fondamentale, durante un dialogo, non imporsi e lasciar parlare anche il nostro interlocutore. Ascoltiamo ciò che ha da dire, capiamo il suo punto di vista e cerchiamo attivamente una soluzione che possa favorire entrambe le parti. Dell’ascolto attivo ho parlato anche qui.
- Non sottovalutare i bisogni: siamo tutti umani e accomunati da punti di forza, di debolezza, desideri, passioni e bisogni. Nella comunicazione con la controparte, i bisogni sono un punto imprescindibile che non può essere messo da parte e faranno la netta differenza tra l’efficacia o meno di ciò che stiamo comunicando.
Comunicazione efficace esercizi per l’aspetto non verbale
La comunicazione non verbale è un aspetto altrettanto importante: se ciò che viene detto a parole non si rispecchia nella sfera non verbale, ovvero quella che include lo sguardo, la postura, l’atteggiamento in generale, il tuo castello crolla.
Le esercitazioni sulla comunicazione comprendono piccoli e semplici step, efficaci per migliorare l’aspetto non verbale, ma fondamentali per la buona riuscita della strategia: guardare la controparte negli occhi, chiamarla con il proprio nome, mantenere una postura rispettosa e adeguata quando si parla e quando si ascolta. Fondamentale, insomma, è mantenere un atteggiamento di positività.
Esercitazioni comunicazione efficace
Quindi, cosa bisogna fare in concreto?
Esistono esercizi per allenarsi e giochi sulla comunicazione efficace?
Certo. Eccoli qui.
- Fissa un obiettivo
Esercitati a fissare un obiettivo come primo step: l’obiettivo di una comunicazione efficace è arrivare a un punto di comune accordo. Tieni l’obiettivo bene a mente in ogni fase di confronto con il tuo interlocutore, anche nelle fasi più critiche. Cerca di tornare sempre sulla “retta via” e allena la tua comunicazione ad arrivare sempre più vicina all’obiettivo.
- Osserva l’aspetto verbale e non verbale
Quando parli con qualcuno, focalizza la tua attenzione su diversi aspetti della conversazione. Allenati ad osservare la postura, la gestualità e il tono di voce della controparte. Gli aspetti paraverbali e non verbali sono tanto importanti quanto quelli verbali. Conoscere il tuo interlocutore e il suo modo di comunicare è molto importante per cercare di arrivare all’obiettivo comune.
- Impara a negoziare
Ricorda: l’obiettivo è sempre quello di arrivare ad un punto di comune accordo tra te e l’interlocutore. Il risultato di una conversazione tra due parti può essere dato da una tua vittoria e una sua sconfitta, o viceversa. Potete entrambi perdere, mentre il miglior risultato è una vittoria di entrambi – ovvero l’obiettivo comune. Allenati, fai pratica e impara giorno dopo giorno le tecniche di “negoziazione”.
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