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Comunicazione

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Lavorare in armonia è fondamentale per raggiungere gli obiettivi
prefissati per la tua azienda, tuttavia anche la comunicazione sul lavoro è un
aspetto da non sottovalutare. Per essere un leader positivo
è importante saper utilizzare tecniche di ascolto attivo per
comunicare con i tuoi dipendenti e collaboratori. Vediamo
insieme quali sono le più efficaci.

La comunicazione è un processo complesso, mai unilaterale: è il rapporto tra chi manda un messaggio e chi lo riceve. Questo rapporto è considerato più o meno efficace a seconda di come il messaggio viene recepito: varia cioè a seconda del metodo di ascolto, attivo e passivo, dell’interlocutore. Esistono delle sostanziali differenze tra queste due modalità di approcciare una conversazione ed è qui che sta l’ago della bilancia tra una comunicazione efficace e una non efficace.

Hai mai avuto a che fare con qualcuno che ha un punto fisso in testa e lo vuole imporre a tutti, senza concedere un minimo di dialogo? Oppure con qualcuno che non ha la forza di far valere le proprie opinioni e lascia passare le idee, magari meno valide, di altri? Ecco, entrambi questi esempi sono l’opposto di assertivo. La comunicazione assertiva si posiziona a metà tra la modalità aggressiva e quella passiva. Non implica arroganza o imposizione delle proprie, idee come la comunicazione aggressiva, ma allo stesso tempo non prevede il lasciar decadere le proprie opinioni – atteggiamento tipico della comunicazione passiva. Quella assertiva è una tecnica di comunicazione che coinvolge gli interlocutori per raggiungere con loro un punto comune, ed è sapendola usare al meglio che fai di te un buon leader positivo.